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- 099 __ |a CAL 012008022735
- 100 __ |a 20120410d2004 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |f (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳著 |F ( Mei ) Wa La Rui Er A . Ze Si Man Er , Ma Li · Qiao · Bi Te Na , De Wei En D . Ge Lan Mu Le Zhu |d = Services marketing : integrating customer focus across the firm |f Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler |F V a l a r i e A . Z e i t h a m l , M a r y J o B i t n e r , D w a y n e D . G r e m l e r |g 张金成, 白长虹等译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |A Bei Jing |c 机械工业出版社 |C Ji Xie Gong Ye Chu Ban She |d 2004
- 215 __ |a 451页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 营销教材译丛 |A ying xiao jiao cai yi cong
- 305 __ |a 据The McGraw-Hill Companies, Inc.2006年英文版第3版译出
- 306 __ |a 由机械工业出版社和美国麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
- 500 10 |a Services marketing : integrating customer focus across the firm |m Chinese
- 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 市场营销学 |j 教材
- 701 _1 |a 蔡特哈姆尔, |A Cai Te Ha Mu Er , |b V.A. |g (Zeithaml, Valarie A.) |4 著
- 701 _1 |a 比特纳, |A Bi Te Na , |b M.J. |g (Bitner, Mary Jo) |4 著
- 702 _0 |a 张金成, |A Zhang Jincheng |f 1940- |4 译
- 702 _0 |a 白长虹, |A Bai Changhong |f 1965- |4 译
- 801 _0 |a CN |b BUPT |c 20120410
- 905 __ |a SXDTDX |d F719/51(2)
- 985 __ |a Y233930 |h |m 订购 |r |d 59 |s 库本 |y |c |e 0 |a Y233931 |h |m 订购 |r |d 59 |b 基本书库 |y |c |e 0 |a Y233932 |h |m 订购 |r |d 59 |b 基本书库 |y |c |e 0 |a Y233933 |h |m 订购 |r |d 59 |b 基本书库 |y |c |e 0 |a Y233934 |h |m 订购 |r |d 59 |b 基本书库 |y |c |e 0