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- 200 1_ |a 导游细微服务 |A Dao You Xi Wei Fu Wu |f 孔永生主编 |F Kong Yong Sheng Zhu Bian
- 210 __ |a 北京 |A Bei Jing |c 中国旅游出版社 |C Zhong Guo Lu^ You Chu Ban She |d 2007
- 215 __ |a 10,244页 |d 21cm
- 330 __ |a 本书分为五部分,内容包括服务准备工作的细节、接待服务中的细节、特殊旅游团队的接待服务细节、特殊任务的接待服务与合作细节、常见问题与事故处理细节。
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