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- 200 1_ |a 极致服务指导手册 |A ji zhi fu wu zhi dao shou ce |e 给顾客一个选择你的理由 |f 赵珂僮著
- 210 __ |a 北京 |c 中信出版集团股份有限公司 |d 2018
- 215 __ |a 13,238页 |d 21cm
- 330 __ |a 本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书,以服务精神为核心,结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察,本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的,通过对服务业的现有业态、服务精神的核心内容等出发,为国内服务业提供了一个可以遵循的行业准则。
- 517 1_ |a 给顾客一个选择你的理由 |A gei gu ke yi ge xuan ze ni de li you
- 606 0_ |a 服务业 |A fu Wu Ye |x 企业管理 |j 手册
- 701 _0 |a 赵珂僮 |A zhao ke zhuang |4 著
- 801 _0 |a CN |b SXDTDX |c 20191215
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