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- 000 01951nam0 2200313 450
- 010 __ |a 978-7-121-44311-4 |d CNY89.00
- 100 __ |a 20221031d2022 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户成功实践指南 |A ke hu cheng gong shi jian zhi nan |e 直达客户成功7步法 |f (英) 里克·亚当斯著 |g 鲍荟伊, 王雅倩, 王权译
- 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2022.10
- 215 __ |a XIV, 313页 |c 图 |d 24cm
- 314 __ |a 里克·亚当斯是一位独立作家、培训师和顾问, 专门帮助公司为客户提供可衡量的商业价值。亚当斯拥有超过25年的与各种类型的公司合作以求为客户改进结果的经验。鲍荟伊, 阿里巴巴集团客户成功经理、产品运营专家。2017年加入Teambition, 担任客户成功经理。王雅倩, 上海交通大学本科、硕士, 瑞典隆德大学管理学博士。曾在瑞典最大的包装公司SCA Packaging担任组织创新顾问。王权, 资深译者。
- 330 __ |a 本书提供了客户成功管理实践的详细解释, 并为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导。本书是关于客户成功管理的指南。书中介绍了实用客户成功管理框架的最佳实践与工具, 带领读者通过端到端的体验, 与客户互动并与之密切合作, 帮助客户实现成功, 从而助推客户成功经理的公司也获得成功。本书适合那些需要技能和知识来与客户互动, 以便成功实现目标的客户成功经理, 也包括那些必须制定客户成功战略的管理者和领导者。
- 500 10 |a Practical customer success management : a best practice framework for rapid generation ofcustomer success |A Practical Customer Success Management : A Best Practice Framework For Rapid Generation Ofcustomer Success |m Chinese
- 517 1_ |a 直达客户成功7步法 |A zhi da ke hu cheng gong 7 bu fa
- 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li |j 指南
- 701 _1 |a 亚当斯 |A ya dang si |g (Adams, Rick) |4 著
- 702 _0 |a 鲍荟伊 |A bao hui yi |4 译
- 702 _0 |a 王雅倩 |A wang ya qian |4 译
- 702 _0 |a 王权 |A wang quan |4 译
- 801 _0 |a CN |b 北京丰涵 |c 20240820
- 905 __ |a SXDTDX |d F713.3-62/4