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- 010 __ |a 978-7-03-031277-8 |d CNY52.00
- 099 __ |a CAL 012011268016
- 100 __ |a 20110713d2011 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 |A lv you qi ye gu ke gan zhi fu wu zhi liang li lun yu shi zheng |f 温碧燕著
- 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2011
- 215 __ |a 334页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 企业管理理论与应用研究系列丛书 |A qi ye guan li li lun yu ying yong yan jiu xi lie cong shu
- 300 __ |a 暨南大学管理学院“211工程”建设项目“企业管理理论与应用”广东省人文社会科学重点研究基地 —— 暨南大学企业发展研究资助 国家自然科学基金青年科学基金项目 (项目编号: 70902020) 资助 国家旅游局科研项目 (项目编号: 09TABG017) 资助
- 320 __ |a 有书目 (第295-319页)
- 330 __ |a 本书分为两个部分。第一部分主要论述旅游企业顾客感知服务质量理论核心内容, 第二部分主要讨论顾客感知服务质量理论在不同旅游行业的应用。
- 410 _0 |1 2001 |a 企业管理理论与应用研究系列丛书
- 606 0_ |a 旅游企业 |A lu^ you qi ye |x 服务质量 |x 研究
- 701 _0 |a 温碧燕 |A wen bi yan |4 著
- 801 _0 |a CN |b SXDTDX |c 20151202
- 905 __ |a SXDTDX |d F590.65/8