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中文图书1.服务管理:零售业中的新范式:the new paradigm in retailing F713.32/56
馆藏复本：1
可借复本：1 (美)杰伊·坎达姆普利(Jay Kandampully)主编
格致出版社 2016
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中文图书2.服务管理:整合的视角 F719/113
馆藏复本：3
可借复本：3 (比) 保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多克著
清华大学出版社 2017
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中文图书3.服务管理:供应链管理与运营管理整合方法:an integrated approach to supply chain management and opera... F719/112
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 森吉兹·哈克塞弗, 巴里·伦德尔著
北京大学出版社 2016
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/67(2)
馆藏复本：9
可借复本：9 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 詹姆斯 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2013
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中文图书5.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/67
馆藏复本：10
可借复本：10 (美) 詹姆斯 A. 菲茨西蒙斯, 莫娜 J. 菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2007
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