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  1. 中文图书1.客户中心能力成熟度模型 F274/281

    馆藏复本:3
    可借复本:3
    赵溪, 石云, 李百慧著
    清华大学出版社 2016
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.客户增长点:五个成功培育竞争优势的营销战略:five proven strategies for building competitive advantage F274/173

    馆藏复本:20
    可借复本:20
    (英) 理查德·怀特利, 戴安娜·汉森著
    经济管理出版社 2005
    (0) 馆藏


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