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中文图书1.经营经济学精要.2版 F270/256
馆藏复本:12
可借复本:12 (美)J.G.涅利斯(Joseph G.Nellis),(美)D.帕克(David Parker)著
中信出版社 2003
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中文图书2.业务流程再造 F273/19
馆藏复本:5
可借复本:5 [美]J.佩帕德(Joe Peppard),[美]P.罗兰(Philip Rowland)著
中信出版社 1999
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中文图书3.服务营销精要.2版 F719/38
馆藏复本:6
可借复本:6 ( )A.佩恩(Adrian Payne)著
中信出版社 2003
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