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中文图书1.客户中心能力成熟度模型 F274/281
馆藏复本:3
可借复本:3 赵溪, 石云, 李百慧著
清华大学出版社 2016
(0) 馆藏 -
中文图书2.客户服务导论与呼叫中心实务.2版 F274/106
馆藏复本:1
可借复本:1 赵溪主编
清华大学出版社 2006
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馆藏复本:3
可借复本:3 赵溪, 石云, 李百慧著
清华大学出版社 2016
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馆藏复本:1
可借复本:1 赵溪主编
清华大学出版社 2006
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