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中文图书1.请记住: 日事日清.第3版 F272.92/497
馆藏复本：5
可借复本：5 (美) 肯·布兰佳, 史蒂夫·哥特里著
南海出版公司 2018
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中文图书2.极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/262
馆藏复本：7
可借复本：7 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2015
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中文图书3.击掌为盟:神奇的团队合作 C936/16
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)等著
电子工业出版社 2003
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中文图书4.别把你的顾客丢了 F719.2/3001
馆藏复本：13
可借复本：13 (美) 肯·布兰佳, 吉姆·巴拉德, 弗雷德·芬奇著
中国人民大学出版社 2006
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中文图书5.领导力药片 F272.91/118
馆藏复本：10
可借复本：10 (美) 肯·布兰佳，马克·马奇尼克著
中国人民大学出版社 2005
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