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题名/责任者:

精确营销方法与案例:大数据时代的商业分析/(丹) Gert H. N. Laursen著 漆晨曦, 林清怡译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-115-31305-8/CNY45.00

载体形态项:

198页:图;24cm

统一题名:

Business analytics for sales and marketing managers : how to compete in the information age

其它题名:

大数据时代的商业分析

丛编项:

新信息时代商业经济与管理译丛

个人责任者:

劳尔森 (Laurseng, Gert H. N.) 著

个人次要责任者:

漆晨曦 译

个人次要责任者:

林清怡 译

学科主题:

企业管理-市场营销学

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

由John Wiley & Sons Ltd公司授权出版

相关题名附注:

英文题名取自封面

责任者附注:

责任者规范汉译姓: 劳尔森

提要文摘附注:

本书共9章内容，第1章主要对全书做总体介绍；第2章指明根据客户对企业的价值，企业要以不同的方式对待不同客户群体；第3章描述了如何完成和实践基于价值的客户细分；第4章阐述了如何通过客户分析帮助企业获取客户；第5章阐述了对于现有存量客户，企业如何加速客户成长和提升销售的不同方法；第6章阐述了提升客户生命周期的不同方法；第7章描述了如何生成和使用事后信息，用于监测和控制现有流程；第8章讲述了如何将从客户分析或营销部门获取的信息用于全公司层面，如何进行客户分析的知识管理；第9章提供了一个案例研究。

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