MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 现代旅游服务导向与策略/黄蔚艳著
- 出版发行项:
- 上海:上海交通大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-313-04950-6/CNY30.00
- 载体形态项:
- 179页:图;23cm
- 个人责任者:
- 黄蔚艳 著
- 学科主题:
- 旅游服务
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目 (第177-179页)。
- 提要文摘附注:
- 本书共九章分为两大部分。第一、二章是导论，分别是旅游服务概述，旅游服务顾客价值导向的阐述，第三章探究旅游服务顾客消费行为，第四章分析顾客价值需求，第五章阐述旅游服务顾客价值期望管理等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590.63/3001 | B353375 |  库本
库060700 |
可借 | ||
| F590.63/3001 | B353376 | 基本书库
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可借 | 基本书库 | |
| F590.63/3001 | B353377 | 基本书库
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可借 |
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