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题名/责任者:

别把你的顾客丢了/(美) 肯·布兰佳, 吉姆·巴拉德, 弗雷德·芬奇著 张桦译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2006

ISBN及定价:

7-300-07209-7/CNY19.00

载体形态项:

196页;21cm

丛编项:

布兰佳管理思想库

个人责任者:

布兰佳, 肯 著

个人责任者:

巴拉德, 吉姆 著

个人责任者:

芬奇, 弗雷德 著

个人次要责任者:

张桦 译

学科主题:

饭店-企业管理-经验-世界

中图法分类号:

F719.2

提要文摘附注:

本书内容包括:从头再来、以正确方式建立以顾客为中心的公司的四个步骤及其余步骤三部分。

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