MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:面向商业数字化转型/齐佳音，吴联仁编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-111-70565-9/CNY55.00
- 载体形态项:
- 12,309页:图;26cm
- 并列正题名:
- Customer relationship management:towards business digital transformation
- 其它题名:
- 面向商业数字化转型
- 个人责任者:
- 齐佳音 编著
- 个人责任者:
- 吴联仁 编著
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 高等院校市场营销系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知识、客户关系管理1.0、客应关系管理2.0、客户关系管理3.0等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科背景下，采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点，精简理论知识，力图通过新商科教材建设，促进以学生为5中心的学习模式形成。
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