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题名/责任者:

顶级销售员做单训练/(日) 横田雅俊著 马信贞译

出版发行项:

北京:东方出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5060-8889-3/CNY38.00

载体形态项:

203页:图;21cm

丛编项:

图解服务的细节;035

个人责任者:

横田雅俊 著

个人次要责任者:

马信贞 译

学科主题:

销售学

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书将顾客分为四大类: 第一类: 需求高、关系强的顾客 第二类: 需求高、关系弱的顾客 第三类: 需求低、关系强的顾客 第四类: 需求低、关系弱的顾客。 与其他三类顾客相比, 第四类顾客可以说是挑战性最高的。但另一方面, 这类客户也是“最大的市场”。开拓这个市场, 是销售员的使命。如果能建立和第四类顾客的关系, 成功唤起顾客需求, 就能切实提高销售业绩。而被称为顶级销售员的人们, 正是在致力于开拓这片布满荆棘的市场。他们攻克第四类顾客, 增加了潜在顾客的数量, 也就获得了更多的机会。

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