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题名/责任者:

电商销售妙语口才与心理策略/高瑞霞, 汪磊, 袁振著

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-5454-5240-2/CNY42.00

载体形态项:

229页;24cm

个人责任者:

高瑞霞 著

个人责任者:

汪磊 著

个人责任者:

袁振 著

学科主题:

电子商务-网络营销-口才学-通俗读物

学科主题:

电子商务-网络营销-商业心理学-通俗读物

中图法分类号:

F713.365.2

中图法分类号:

H019-49

责任者附注:

高瑞霞, 无锡恒美生物科技有限公司总经理, 毕业新华商智EMBA, 大型女性健康连锁企业运营副总裁, 10多年电商销售运营经验, 孔斌国际特聘微电商导师。汪磊, 彩虹工程 (浙江) 电商学院联合创始人兼电商教学总监, 余杭财经专修学校副校长, 8年电商落地实操经验, 带领团队年销售过亿。袁振, 孔斌国际山西太原联合创始人, 山西恒山机电设备有限公司总经理, 身残志坚演说家, 专注销售口才十几年, 实战经验丰富。

提要文摘附注:

本书从如何提升电商销售人员的口才入手, 着眼于切实提高电商销售人员的口才、攻心策略及其成交的实用技巧。书中从初次交流、宝贝介绍、买家心理、性格心理、销售技巧、讨价还价、成交下单、买家拒绝、差评沟通、投诉处理等多个方面来谈论如何与买家沟通, 如何以出色的口才应对与买家沟通过程中遇到的各种问题。

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