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题名/责任者:

旅行社经营与管理/主编叶娅丽, 陈学春

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5682-5190-7/CNY88.00

载体形态项:

335页:图;26cm

并列正题名:

Travel agency operation and management

个人责任者:

叶娅丽 主编

个人责任者:

陈学春 主编

学科主题:

旅行社-企业经营管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.654-43

相关题名附注:

英文题名取自封面

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本教材根据应用性本科的要求, 既注重旅行社经营管理理论知识的系统性和完整性, 又注重了旅行社各种业务的操作流程和技巧。该教材完全打破了常规教材按照“旅行社概述-旅行社设立-旅行社产品开发管理-旅行社产品销售管理-旅行社接待管理-旅行社财务管理”的编写模式, 而是根据旅行社主要业务类型和工作岗位来重新设计教学内容, 全书分为组建旅行社、经营旅行社、管理旅行社三个模块, 共十章。组建旅行社模块主要介绍旅行社的主要业务和怎样组建一家旅行社, 要求学生学会组建一家自己的旅行社; 经营模块主要介绍旅行社国内旅游业务、出境旅游业务、入境旅游业务和在线旅游业务的经营流程与技巧, 让学生学会经营旅行社; 管理模块包括旅行社的人力资源管理、财务管理、质量管理和安全管理的知识, 让学生懂得应该如何管理旅行社。该教材还设计了一些实训项目, 所有案例均来自学生顶岗实习期间发生的真实案例, 具有很强的实用性。

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