MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 顾客服务心:美国零售业巨子诺思通百年经营策略/(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector)，(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著 张黎呐，华薇译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5086-0230-7/CNY19.00
- 载体形态项:
- 17,147页;24cm
- 并列正题名:
- The Nordstrom Way:The Inside Story of America's #1 Customer Service Company
- 其它题名:
- 美国零售业巨子诺思通百年经营策略
- 个人责任者:
- (美) 斯佩克特, R. (Spector, Robert) 著
- 个人责任者:
- (美) 麦卡锡, P. (McCarthy, Patrick) 著
- 个人次要责任者:
- 张黎呐 译
- 个人次要责任者:
- 华薇 译
- 学科主题:
- 零售商业-连锁商店-商业服务-研究-美国
- 学科主题:
- 零售商业
- 学科主题:
- 连锁商店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F737.124.2
- 提要文摘附注:
- 本书详细介绍了美国零售业巨子诺思通的百年经营策略和成功的关键因素。书中论及的理念对中国零售业的发展不无裨益。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F737.124.2/8 | B705151 |  库本
库063432 |
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| F737.124.2/8 | B705152 | 基本书库
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| F737.124.2/8 | Y084027 | 基本书库
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