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题名/责任者:

礼仪金说:金正昆教你学礼仪.III.服务礼仪/金正昆著

出版发行项:

西安:陕西师范大学出版社,2008

ISBN及定价:

978-7-5613-4178-0/CNY29.80 (含光盘)

载体形态项:

266页:图;24cm+光盘1片

其它题名:

金正昆教你学礼仪

其它题名:

服务礼仪

个人责任者:

金正昆, 1959- 著

学科主题:

服务业-礼仪

中图法分类号:

F719

中图法分类号:

K891.26

责任者附注:

金正昆，男，中国人民大学国际关系学院外教学系主任，礼仪与关系研究中心主任，外教学博士生导师。现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。代表作有：《外交学》、《现代外交学概论》、《外事礼仪》等。

提要文摘附注:

本书是一本介绍服务礼仪基本知识的书籍。主要内容包括：礼仪就在你身边、服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、心态调整、善始善终等内容。

使用对象附注:

从事服务行业人员及相关读者

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