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题名/责任者:

旅游饭店前厅管理/(美) 迈克尔 L.卡萨瓦纳等著 王伟夏 ... [等] 编译

出版发行项:

杭州:浙江摄影出版社,1991

ISBN及定价:

7-80536-103-7/CNY6.10

载体形态项:

282页:图;21cm

并列正题名:

Check in, check out

并列正题名:

Basic hotel front office procedures

并列正题名:

Effective front office operations

丛编项:

现代旅游饭店管理丛书

个人责任者:

卡萨瓦纳, M. L. (Kasavana, Michael L.) 著

个人次要责任者:

王伟夏 编译

学科主题:

饭店-商业服务

中图法分类号:

F719.2

相关题名附注:

其他并列题名取自版权页

提要文摘附注:

本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。

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