题名	责任者	出版社	索书号
汽车行业客户关系管理系统:创建客户驱动的汽车企业	彭俊松著	电子工业出版社	F407.471.5/4000
汽车服务企业管理	王生昌主编	人民交通出版社	F407.471.5/4001